Technicien Support Client

Stabiplan est une société spécialisée dans l’édition de logiciels CAO/BIM dans le secteur MEP (Mécanique, Electricité et Plomberie) en forte croissance en Europe. Nous sommes leader au Benelux, et nous nous développons fortement en France. Partenaire Gold Autodesk, nous sommes également revendeur de leurs logiciels (nos logiciels étant développés autour des logiciels Autodesk). Pour nous accompagner dans cette croissance, nous recherchons notre technicien support vlient (H/F).

Missions

Après une formation sur nos produits, nous vous confierons la responsabilité des tâches suivantes :

• Vous partagez vos connaissances avec nos partenaires et vous vous assurez du retour client auprès de notre équipe développement
• Vous veillez à la constante conformité du logiciel au marché français
• Vous assurez un Support technique des clients par téléphone et par email
• Vous assurez un reporting de votre activité auprès de votre N+1

Profil (H/F)

• Formation Bac+ 2 minimum.
• Expérience AutoCAD exigée, Revit est un plus
• De formation technique CVC/Fluides vous justifiez idéalement d’une première expérience réussie en support de logiciels CAO/BIM ou de logiciels techniques auprès d'une population d’ingénieurs/bureaux d'études/installateurs
• Organisé(e), rigoureux (se) et dynamique, vous avez un grand sens du service et le goût du travail en équipe
• Autonome et proactif (ive), vous avez le sens de la diplomatie et un excellent relationnel
• La maitrise courante de la langue anglaise est exigée