Hisense et le BIM : la force du duo

Si tu fais toujours ce que tu as toujours fait, tu obtiendras toujours ce que tu as toujours obtenu » : voilà la devise de M. Jessie Zhou, Sales Manager Hisense Europe Aircon BU. En tant que nouvel acteur dans le marché traditionnel de la climatisation, elle sait pertinemment que l’innovation et l’audace sont les ingrédients clés pour réussir.

Hisense est l’une des toutes dernières entreprises à avoir fait son entrée sur le marché de la climatisation. « Au début, c’est toujours difficile de faire confiance à un nouvel acteur. D’un côté, vous avez affaire à une toute nouvelle marque, à un formidable succès et une équipe extrêmement enthousiaste. Et d’un autre côté, vous devez tester cette marque pour savoir si elle correspond à vos besoins. Du coup, tout le monde essaye de la tester en partant d’un petit système. Mais si le système fonctionne bien et si la qualité, le service et l’aprèsvente répondent à leurs attentes, ces mêmes personnes oseront tester des systèmes plus grands Au final, les entrepreneurs concurrents finissent par y réfléchir et se dire que la qualité associée à un prix abordable présente pour eux un avantage majeur». explique M. Zhou. 

Fabriqué en Chine

Parfois, Hisense est présenté comme un acteur chinois et comparé à l’excellente qualité des autres marques japonaises. Presque toutes les marques sont fabriquées en Chine ou dans des pays voisins. Pour nous, ce n’est pas un problème. Si nos systèmes sont fabriqués en Chine, leur qualité japonaise est issue de la joint-venture entre Hisense et Hitachi. Finalement, beaucoup de grands entrepreneurs ont choisi de faire confiance à Hisense pour différents types de projets : des projets de petite taille mais également des projets dans le domaine de l’hôtellerie ou encore des projets d’utilité publique. Grâce à ces nouveaux clients, nous avons la preuve que nous sommes sur la bonne voie. Nous sommes bien conscients qu’en tant que distributeur de produits chinois, nous ne partons pas avec les meilleurs arguments. D’où l’importance à nos yeux de toujours avoir une longueur d’avance lorsqu’il s’agit de services après-ventes, pièces de rechange et de la qualité de fonctionnement de nos équipements. A chaque fois qu’un ingénieur doit retourner sur un projet, cela lui coûte de l’argent et nous le savons. C’est pourquoi il nous faut impérativement garantir un minimum de coûts en cas de pannes ainsi qu’un minimum de risques.

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